Lokma

Destek

Bir sorunu mu var, bir önerin mi? Birkaç saat içinde dönüş yapıyoruz.

En hızlı yol: bir e-posta at. Genelde aynı gün cevap veriyoruz.

destek@lokmaapp.com

Sık sorulan sorular

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamadan: Profil → Hesabı sil. Tüm verilerin 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Acelen varsa destek@lokmaapp.com'e yaz, 24 saat içinde manuel sileriz.

AI yemek taraması yanlış sonuç verdi.

Tarama sonuçları tahminîdir. Slider ile gramajı düzeltebilir, alternatif yemekten doğrusunu seçebilirsin. Sürekli yanlış tanıdığı bir yemek varsa, fotoğrafıyla bize yaz, modeli iyileştiriyoruz.

Krediler bitti, ne yapacağım?

Tarama ekranında "Reklam izle, +1 tarama" butonuna bas. Kısa bir reklam izledikten sonra hakkın anında yenilenir. Pro üyelik daha çok tarama hakkı sunar.

Verilerim güvende mi?

Verilerin yalnızca senin Firebase hesabında saklanır, üçüncü taraflara satılmaz. Detay için Gizlilik Politikası'na bak.

İçeceği veya tatlıyı nasıl ararım?

Ana ekrandaki arama veya Tarifler sekmesinden kategoriye göre filtrele. Tarif aramaması durumunda barkod tarayabilir veya manuel ekleyebilirsin.